রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

9de77 এ আপনার অধিকার স্পষ্ট এবং সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য সহজ, স্বচ্ছ শর্তাবলী তৈরি করেছি যা আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার ডেটা, আপনার জমা এবং আপনার উত্তোলন সবকিছুই সুরক্ষিত এবং যাচাইকৃত।

আইনি স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় মেনে চলা
9de77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, ডেটা প্রবেশাধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সহায়তা দল এখানে রয়েছে। আমরা বাংলায় সাহায্য দিই এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত প্রদান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা সরাসরি 9de77 দলের সাথে চ্যাট করুন। আমরা আপনার আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিই।
ইমেল সহায়তা আমাদের ইমেল করুন আপনার যেকোনো আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পান।
যোগাযোগ ফর্ম আপনার প্রশ্ন সরাসরি আমাদের আইনি দল কাছে পাঠান এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সমাধান পান।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অর্থনৈতিক তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে রক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার বিবরণ দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কোনো ট্র্যাকিং নেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা সমস্ত নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলন যাচাই করি। এটি আপনার অর্থ এবং পরিচয় সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে বা সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা শেয়ার করি।

অধিকার এবং সংশোধন

আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার ডেটার একটি অনুলিপি, এটি সংশোধন বা মুছতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনি এখানে আপনার উত্তর না পান তবে আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনি যোগ্য যদি আপনার বাড়ির অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ হয় এবং আপনি স্থানীয় বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ খেলোয়াড়রা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে সহজেই যাচাই করতে পারেন।

আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয়পত্র বা ব্যাংক বিবৃতির একটি ছবি চাইতে পারি। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আপনার অর্থ সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয় এবং নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনও আপনার bKash বা ব্যাংক পিন দেখি না এবং শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ পাই।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা আইনি বা ট্যাক্স কারণে প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধ অনুযায়ী মুছে ফেলা যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতা এতে অ্যাক্সেস পায় না। আপনি যখন চান আপনার সম্পূর্ণ খেলার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনি সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সীমিত সময়ের জন্য আপনার ব্যালেন্স ধরে রাখি। ত্রিশ দিনের মধ্যে অনুরোধ করুন আপনার জমা ফেরত পেতে।